微软发布win10系统已经快一年了，而一年免费升级即将到期，很多用户都纷纷开始升级win10系统，然而有用户升级win10系统的时候，却提示安装程序正在清理，完成之后才会关闭，可是等了根据还是无法关机，要怎么办呢，随小编一起来看看具体的解决方法吧。
如果已经等了很久无法关闭，那么这果我们只能强制关闭了
1、可以在任务管理器中找到Windows10安装程序结束任务；
2、不行的话可以关闭计算机；
3、清除Windows10升级启动项；
1）win+R后，输入msconfig，回车；
2）点击服务选项卡，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用然后 重启
经过上面的方法就可以解决升级win10系统失败提示安装程序正在清理无法关机这个问题了，有碰到这样情况的朋友们不妨可以按照上述的方法来操作吧。